Condizioni Generali di Vendita
dati societari
CAST SRL
Sede Legale:
Viale Giulio Cesare, 71 | 00192 ROMA
Uffici ed Esposizione:
Via del Lavoro, 1 | 01100 VITERBO
P.IVA 02271260560 | fv-cast@pec.it
ordinazioni
Per ordinazioni effettuate tramite e-mail o telefono, l’ufficio commerciale di Lunaway invierà la conferma di vendita che riporterà tutte le condizioni contrattuali.
Verrà dato corso all’ordinazione solo dopo aver ricevuto la conferma di vendita firmata per accettazione dal committente. Per ordinazioni effettuate tramite sito il Cliente riceverà una e-mail automatica di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
Pagamenti
I pagamenti devono essere effettuati nei modi e nei termini stabiliti nell’ordinazione o nella conferma di vendita.
Di seguito i nostri principali metodi di pagamento:
- BONIFICO BANCARIO CAST SRL: Deutsche Bank S.P.A. (Viterbo) IT27S0310414500000000822126
SWIFT: DEUTITM1810
Causale: indicare il cognome dell’acquirente. Il cliente può inviare la contabile del bonifico all’indirizzo info@lunaway.it per consentire l’avvio della preparazione dell’ordine. La spedizione della merce avverrà comunque solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di CAST SRL. - CARTA DI CREDITO O PAYPAL
Tramite il sito www.paypal.it inviando il denaro a info@lunaway.it | Causale: indicare il cognome dell’acquirente e riferimento dell’ordine.
Garanzie
I prodotti Lunaway sono coperti dalla Garanzia legale di 24 mesi (12 mesi per acquisti con P.IVA) per difetti di fabbricazione e conformità presenti al momento dell’acquisto (D.Lgs. 206/2005).
Per garantire un corretto utilizzo del prodotto, al momento della consegna verranno rese disponibili le istruzioni di uso, pulizia e manutenzione, contenenti le indicazioni necessarie per preservarne le caratteristiche e la durata nel tempo.
La ghisa è un materiale naturale e resistente che, soprattutto a contatto diretto con il fuoco, può presentare nel tempo normali variazioni estetiche legate all’utilizzo, senza che queste costituiscano un difetto del prodotto.
Sono Coperti Dalla Garanzia:
Misure non conformi a quanto dichiarato, difetti di fusione, quali crepe, incrusioni o rotture già presenti all’apertura della confezione, difetti sulla superficie smaltata dei prodotti destinati alla cottura.
La Garanzia Non Copre:
Normali fenomeni di usura, ossidazione e variazioni di colore legati all’utilizzo e all’esposizione al calore, danni causati da uso improprio, urti, cadute, carichi eccessivi o movimentazioni non corrette e causati da da shock termici, come il contatto con acqua o liquidi freddi quando il prodotto è caldo.
Danni Da Trasporto
Il packaging è ideato per salvaguardare il prodotto durante la movimentazione ed il trasporto, ma richiediamo di verificare attentamente l’integrità del pacco e del prodotto alla ricezione della merce. Eventuali danni visibili devono essere segnalati tempestivamente e documentati con foto e/o video all’indirizzo info@lunaway.it
Diritti di CAST SRL
CAST SRL si riserva il diritto di apportare modifiche di costruzione, misure e peso degli articoli indicati nei propri cataloghi e listini di vendita senza obbligo di preavviso.
smaltimento della ghisa e dell'imballo
L’imballaggio è composto in cartone e va smaltito nella raccolta carta. Tutti i prodotti presenti nel catalogo sono realizzati in ghisa e acciaio, materiali riciclabili un numero illimitato di volte. Verificare sempre le disposizioni del proprio commune per un corretto smaltimento.
Giurisdizione
Per qualsiasi controversia derivante dal rapporto di compravendita è competente il Foro della sede legale di Roma.
Prezzi
I prezzi di listino sono al netto dell’IVA e con riferimento ad articoli di serie.
Spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia, nei Paesi europei e verso ulteriori destinazioni internazionali.
Le spese di spedizione per le destinazioni disponibili a listino sono indicate nel listino trasporti pubblicato sul nostro sito web e variano in funzione della destinazione e delle fasce di peso della merce.
Per le destinazioni non incluse nel listino trasporti, i costi di spedizione saranno determinati in base alla destinazione e al peso della merce, e comunicati al Cliente prima della conferma dell’ordine. La consegna viene effettuata tramite corriere e lo scarico della merce avviene esclusivamente al piano strada.
I tempi di consegna saranno comunicati in fase di conferma dell’ordine.
Resi e Rimborsi
Se non si è soddisfatti del proprio acquisto, è possibile esercitare il diritto di recesso restituendo uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura, personalizzati o realizzati secondo indicazioni specifiche fornite dal Cliente, ai sensi della normativa vigente.
Per richiedere un reso è necessario inviare una comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@lunaway.it indicando:
- numero di fattura o riferimento del documento di trasporto;
- codice articolo del prodotto da restituire;
- data di ricezione dell’ordine;
- motivo della restituzione.
Una volta verificata la conformità della richiesta alle condizioni di vendita, verranno fornite tramite e-mail le istruzioni per procedere alla restituzione. La merce dovrà essere consegnata al corriere indicato entro 14 giorni dalla data di autorizzazione del reso.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di eventuali accessori e, ove possibile, nell’imballaggio originale, che potrà essere riutilizzato semplicemente sostituendo l’etichetta di spedizione.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate per il pagamento, dopo la ricezione della merce e la verifica dell’integrità del prodotto.
CAST SRL si riserva il diritto di rifiutare restituzioni relative a prodotti danneggiati, modificati, utilizzati in modo improprio o inviati oltre i termini previsti. Eventuali prodotti non conformi alle condizioni di reso potranno essere rispediti al Cliente con addebito delle relative spese di spedizione.
In caso di ricezione di merce difettosa o non conforme, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti all’indirizzo info@lunaway.it. Qualora venga riconosciuto un difetto coperto da garanzia, la sostituzione con un prodotto dello stesso modello e dimensione sarà effettuata senza costi di spedizione per il Cliente, compatibilmente con la disponibilità a magazzino. In caso di impossibilità di sostituzione, si procederà al rimborso secondo le modalità previste.
